Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng iiwin

Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

"iiwin" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến iiwin và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền iiwin.xyz.

"Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của iiwin.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng kỹ thuật số và nội dung được cung cấp trên nền tảng iiwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các trò chơi bàn.

"Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên iiwin.

"Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

"Tiền thưởng" chỉ các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc vòng quay miễn phí được iiwin cấp theo các chương trình khuyến mãi hiện hành, tuân theo điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của iiwin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. iiwin áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không tự loại trừ: Không thuộc danh sách tự loại trừ tình nguyện của iiwin hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc nào khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản iiwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

3.1 Quy trình đăng ký: Người dùng phải cung cấp họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

3.2 Xác minh danh tính (KYC): iiwin có quyền và nghĩa vụ yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, bằng lái xe, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

3.3 Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện. iiwin khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4 Nghi ngờ truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ iiwin qua live chat để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng tối đa 15 phút.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận: iiwin hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

4.2 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thời (dưới 60 giây) trong hầu hết trường hợp. Giao dịch rút tiền thường hoàn tất trong 5–15 phút vào giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.

4.4 Chính sách hoàn tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Chỉ số dư chưa sử dụng mới đủ điều kiện rút về theo quy trình thông thường.

4.5 Chống rửa tiền (AML): iiwin cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản trong khi điều tra.

Quy Định Về Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại iiwin đều tuân theo điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện cụ thể trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: 25x, 30x) trước khi có thể rút ra. Chỉ cược từ số dư tiền thực mới được tính vào yêu cầu vòng cược trừ khi được ghi rõ khác.

5.3 Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, một lần duy nhất cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị. Cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

5.4 Thời hạn sử dụng thưởng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong vòng 30 ngày kể từ ngày cấp sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.

5.5 Thay đổi và hủy bỏ: iiwin bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là việc thay đổi không ảnh hưởng bất lợi đến các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ iiwin:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược (betting assistants), hoặc bất kỳ hình thức gian lận kỹ thuật nào.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản iiwin.
• Chia sẻ, cho thuê, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược (odds errors) hoặc trục lợi từ lỗi hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên iiwin hoặc các người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình sử dụng dịch vụ.

Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

iiwin cam kết mạnh mẽ đối với việc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

Giới hạn nạp tiền tự thiết lập: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn giảm có hiệu lực ngay lập tức; giới hạn tăng chỉ có hiệu lực sau 7 ngày.

Tạm dừng tài khoản (Time-Out): Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng iiwin. Khi đã kích hoạt, tính năng này không thể hủy trong vòng tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc của mình đang vượt ngoài tầm kiểm soát, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ iiwin hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm thông tin và nhận hỗ trợ miễn phí.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iiwin — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của iiwin hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer) hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ iiwin.

Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": iiwin cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của iiwin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

9.3 Bất khả kháng: iiwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, thay đổi pháp lý đột ngột hoặc dịch bệnh.

9.4 Quyết định kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập. iiwin không có khả năng và không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào sau khi đã bắt đầu.

Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

10.1 Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ iiwin trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự cố. Khiếu nại quá hạn sẽ không được xem xét trừ trường hợp có lý do chính đáng được chứng minh b ằng văn bản.

10.2 Thời gian xử lý: iiwin cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.

10.3 Trọng tài: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau quá trình khiếu nại nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế được cả hai bên chấp nhận. Quyết định trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

10.4 Ngôn ngữ: Mọi thư từ, hồ sơ và tài liệu liên quan đến khiếu nại phải được lập bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh. iiwin sẽ cung cấp hỗ trợ dịch thuật miễn phí nếu cần thiết.

Đóng Tài Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1 Đóng tài khoản tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi iiwin: iiwin bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi phát hiện rủi ro bảo mật nghiêm trọng.

11.3 Lưu trữ dữ liệu sau đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, iiwin sẽ lưu trữ dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.

Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo

iiwin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

— Thông báo nổi bật trên trang chủ iiwin.xyz ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
— Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
— Thông báo đẩy (push notification) trong ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.